- Excusez-moi, où se trouve... - Je suis au téléphone.
J'attends qu'on s'occupe de moi depuis 20 minutes.
Je suis en attente depuis 40 minutes mais les Red Hot en valent la peine.
Je pourrais parler au directeur ?
Même derrière un pilier.
Je veux voir les Red Hot.
Vous regardez quoi ? Un truc ?
La chaîne a envoyé un client mystère à Richmond Heights.
- Ça s'est pas bien passé. - C'est bloqué, là.
Non, il est resté comme ça 20 minutes.
Monsieur ? Excusez-moi.
Maplewood aussi a eu un client mystère.
Ils ont fait le ménage et viré tout le monde.
- Même le directeur ? - Surtout le directeur.
On peut être viré en priorité ?
Kirkwood a satisfait son client mystère.
Ils ont été augmentés.
- Financièrement ? - Non.
On leur a rajouté des centimètres. Bien sûr, financièrement !
Ils vont nous en envoyer un ?
Un client mystère ?
Je m'en rendrais compte. Je remarque leur petit jeu.
Pour qu'un client mystère me berne, faut qu'il ignore qu'il en est un.
Comme "Blade Runner".
Encore une fois, Deckard n'était pas un "réplicant".
- Et la licorne ? - Oublie la version longue.
Encore ce débat sur "Blade Runner" ? Non !
J'adorerais voir un client mystère.
J'ai eu 93 % à mon test de compétences.
Droit au but, comme on dit !
Ces notes n'ont aucune importance.
Mais quand même, 93, c'est pas mal. Moi, j'ai fait 100 %.
- Sérieux ? - Un peu surjoué, ton "Sérieux ?"
Non, je voulais pas être méchante mais t'es pas doué, à ce poste.
Ah, d'accord. Eh ben, merci.
Ecoutez, c'est la grande priorité, ce fameux client mystère.
Il nous faut un plan.
Et si on traitait tous nos clients comme des clients mystères ?
Non. Ça marchera jamais.
C'est une mauvaise idée.
C'est probablement la pire raison de se vanter de toute l'histoire.
Je sais, qu'est-ce que c'est gênant.
Je leur ai demandé de pas m'afficher mais ils voulaient me vénérer.
Tu sais que ça va se finir par un pénis dessiné sur ton visage.
Ça doit être dur à avaler pour toi, que ton protégé t'ait surpassée.
Cette fois, l'époque d'Amy est révolue.
Aujourd'hui, l'époque d'Ace est arrivée.
- Ace, eh ben ! - Oui, Ace, comme un as.
T'y vas fort. T'as fait entrer une volée de canards sauvages.
J'ai disséminé des crackers sans le savoir.
Pourquoi t'en avais dans tes poches ?
Ils ont pas mes préférés, ici.
Marcus est au tribunal, il témoigne contre sa grand-mère.
Occupe-toi du rayon liquidation. Mets le charbon au rayon jardin.
C'est plus au rayon jardin mais à l'épicerie.
J'ai eu juste, à l'examen.
Je le sais, parce que j'ai eu bon sur tout.
C'est l'un des derniers beaux week-ends de l'année.
Tu sais ce que font les gens, quand il fait beau ?
Ils mangent du crabe ?
Ils font des barbecues. Nos clients trouvent le charbon au rayon jardin.
Pour éviter de jouer les cartes routières,
on changera en hors-saison.
Oui, mais avec cette histoire de client mystère,
on devrait pas suivre les règles ?
Je sais faire mon boulot. Je tremble pas devant un espion.
Mais t'utilises plus de cartes routières, si ?
C'est très pratique.
Première visite ?
Non, je suis déjà venue.
Vraiment ? Je suis assez physionomiste.
Tout est là, dans mon cerveau.
Vous avez oublié mon visage.
Ça m'étonnerait, il est particulier.
Je me suis peut-être trompée.
Vous devez être une cliente normale qui veut des articles pour animaux.
Quel genre d'animal ?
- C'est un chien. - Quelle race ?
- Un cockapoo. - Quel âge ?
- Quatre ans. - Sexe ?
- Femelle. - Tiens...
Vous avez réponse à tout, vous.
Je vous laisse faire vos courses.
J'oubliais.
Le nom de votre chat ?
C'est un chien.
Mais bien sûr...
Où sont les chapeaux pour hommes ?
Il faut aller dans le rayon 16 et vous continuez...
Un chapeau pour qui ? Votre mec ?
Non, j'ai pas de copain. C'est pour mon père.
Super, génial.
Je peux vous y conduire.
Si ça vous dit, je peux faire office de présentoir.
Il paraît que j'ai une tête à chapeaux.
Pourquoi pas.
Oui, je suis drôle et mignon.
- Parlons de moi... - Vous cherchez un chapeau ?
- Je peux vous aider. - Je m'en occupe.
Je me propose, car je les ai testés. Et Garrett est un prédateur sexuel.
- Quoi ? - Pardon ?
D'où son surnom, "le violeur".
Jamais condamné, mais on sait.
Bref, vous vouliez un panama, un trilby, un tricorne ?
Bon, je me débrouillerai.
D'accord ! Demandez Mateo pour une assistance illico !
Qu'est-ce qui t'a pris ?
- Je l'ai prise pour la taupe. - Et alors ?
Une augmentation est en jeu.
Désolé, je m'en veux pas. Je me cherche pas d'amis.
D'accord.
Mais espérons que le client mystère n'est pas l'un d'entre nous.
Euh... qu'est-ce que tu veux dire ?
Je vais même pas t'en parler.
Dis-moi.
Au magasin de Penrose, l'espion du QG, c'était un employé.
Quand il a terminé, tous ceux qui l'avaient emmerdé ont été virés.
Voilà pourquoi je suis sympa avec tous mes collègues.
Mais je suis le genre de mec qui aime garder son boulot.
Bonne chance !
Eh ben, merci...
Personne ne panique, c'est bon signe.
Il faut seulement rester cool, à ce sujet. Moi, je reste cool.
Ce citron n'est pas une balle antistress.
J'ai ma méthode à moi.
Je me fais des idées ou je t'ai dit de ranger le charbon au jardin ?
- Glenn m'a dit... - Jonah me l'a rappelé.
Le charbon va à l'épicerie, maintenant.
On ne doit pas faire d'erreur si le client mystère est parmi vous.
Parmi vous ou parmi nous ? Parmi nous, ça fait un peu minou.
- Jonah ? - Parmi nous.
Alors t'as ignoré mon avis et t'en as parlé à Glenn ?
- C'est venu dans la conversation. - Heureusement qu'il m'en a parlé !
Vous savez, vous pourriez apprendre des choses grâce à M. 100 %.
- Le surnom qu'on lui a trouvé. - Il l'a trouvé.
Je voudrais bien vous en trouver un. Vous faites rien d'extraordinaire.
Mlle toujours à l'heure ?
Dr. Cool.
La reine des caisses ?
Et si on s'en tenait à "Amy, la responsable" ?
Barbant !
Attendez ! "La Bonne, la rude et la pesante !"
Tiens.
Des olives ?
Ça symbolise la branche d'olivier.
Merci.
Alors je suppose que je dois les remettre en rayon ?
Non, je vais y aller.
Excusez-moi, où se trouve le charbon ?
Au rayon épicerie.
Je suis désolé de m'être adressé en plus haut lieu.
Tu te dis que j'aurais pas fait ça si t'étais un homme.
Non, je me disais pas ça.
Ah... tant mieux.
C'est rien. La prochaine fois, parle-moi avant de parler à Glenn.
D'accord, j'ai compris.
Ceci dit, c'est bien à toi que j'en ai parlé en premier.
Oui, alors sois plus convaincant.
Plus convaincant, bien reçu. Mais comment ?
- On n'a plus de charbon ? - À l'épicerie.
Et les tampons ? Avec le high-tech ?
Non, à la place des tampons.
D'accord...
Et si tu accrochais ces jolies pancartes
et que tu passais la serpillière car le raton laveur est toujours là.
C'est parti. Attends !
Vite fait, et ça m'ennuie de le dire,
mais je pense qu'on n'a pas droit aux affiches.
Je ne cherche pas un bassiste pour mon groupe de punk.
- Ça devrait passer. - Oui, bien sûr.
Mais il existe vraiment une règle au sujet des affiches.
Tu viens de me le dire.
Mais là, j'essaie d'être plus convaincant, plus clair.
Une carte de condoléances ? C'est triste. Qui est mort ?
- Un ami à moi. - Vous avez pas l'air bouleversé.
C'était pas un très bon ami.
- Vous avez un certificat de décès ? - J'en ai pas besoin, pour la carte.
Tiens, tiens !
Vous connaissez les règles de Cloud9. Le nom de votre ami ?
- Pardon ? - Cause du décès ?
Il aimait la musique ? Billy Joel ? Un classique.
Il était végétarien ?
- Il était vénal ou pas ? - Ça suffit, d'accord ?
Je vois où vous voulez en venir et vous avez raison.
Je le reconnaissais plus, sur la fin.
Peut-être même que je l'ai jamais bien connu.
En tout cas, j'ai pas été présent quand il a eu besoin de moi.
C'est marrant, vous avez pas l'air juif.
Mateo ?
- Que faites-vous ici ? - Je mène l'enquête.
Il n'y a pas de client mystère, si ?
La maison mère nous espionne à l'aide d'un employé mystère.
Je n'y avais pas pensé, mais maintenant, ça va m'obséder.
Par exemple, Jonah ne parle jamais de ce qu'il a fait avant ce poste.
Bien sûr, mais je pensais que c'était un criminel.
Vous n'imaginez pas le nombre d'employés concernés.
Je me suis toujours demandé
pourquoi un beau mec qui a fait des études bossait ici.
Puis j'ai remarqué que sa voiture avait des plaques de l'Illinois.
Qu'y a-t-il d'autre, dans l'Illinois ?
Chicago !
La maison mère de Cloud9.
Ça explique comment il m'a battu lors de l'examen !
- Il a dû le rédiger ! - D'accord.
On va garder ça pour nous.
Je refuse que quiconque se comporte bizarrement avec lui.
Jonah, vous savez pourquoi je vous ai fait venir ?
- Je vais avoir des ennuis ? - Ça risque pas !
Pourquoi ? Je vais en avoir, moi ?
Je pense pas, non.
Quel soulagement !
Alors...
Je ne vais pas tourner autour du pot.
Je pense que je mérite une augmentation.
- Absolument. - Vraiment ?
Oui ! Et pas symbolique !
Vous seriez prêt à en parler à des gens ?
Moi ? Bien sûr ! J'en parlerai à tous ceux que vous voudrez.
C'est pas vrai ?
Je sais pas comment...
Vous... Excusez-moi.
Je suis ravi qu'on ait eu cette conversation !
Je garde une boîte de bonbons ici.
Pour les grandes occasions.
Ils sont diablement aigres.
Quoi ? Mais il n'a pas...
Et vous êtes un client normal ? Il va falloir être plus créatif.
- Je comprends. - Parlons de tous vos articles.
Excuse-moi, Dina. T'aurais pas vu Jonah ?
Ce petit régal parlait avec Glenn dans son bureau.
À l'odeur, je dirais que vous venez de Chicago.
Jonah est demandé au rayon jardin immédiatement. Je répète.
Jonah, au rayon jardin, immédiatement.
D'accord, j'arrive tout de suite.
Ne t'avise pas de me mener en bateau.
Puisque je te dis que j'arrive.
Mais parfois, tu promets des choses que tu ne fais pas.
Et si on en discutait en personne ?
Tu viens d'arriver dans ce magasin.
- Qu'est-ce qui se passe ? - Ne me dis pas comment travailler.
Tu devrais laisser le micro libre pour les annonces.
Non, éclatez-vous. Je voudrais que ça dure toujours.
Je suis ta responsable.
Crois pas que tu sais mieux que moi à cause d'un examen débile.
L'examen ne me fait rien croire, c'est une preuve empirique
que j'en sais plus.
Chers clients de Cloud9,
les godemichets sont en soldes à 69 cents au rayon 69.
Hé, Bozo le clown, on utilise l'intercom !
- Raccroche ! - Suis donc ton propre conseil.
Howard Stern, président !
J'ai besoin de ce combiné !
Pénis, pénis, pénis ! Karen est une pute !
Tu sais, c'est plus intéressant que ce que Jonah a dit aujourd'hui.
Le directeur me trouve de bon conseil.
Oui, parce que t'es un lèche-*** de première !
Passez une journée paradisiaque.
Je ne comprends pas ce qui vous a pris.
Vous avez de la chance que Jonah ne prenne pas vos propos pour lui.
Vous savez ce qu'il m'a dit,
quand je lui ai demandé s'il allait vous virer ?
Il a dit : "Je ne peux pas faire ça."
Parce qu'il ne peut pas le faire. Je suis sa supérieure.
C'est vrai, vous dites les choses comme vous les voyez.
Excusez-moi.
Mon trésor ? Excellente nouvelle !
Je vais avoir une augmentation !
On pourra payer la péniche et l'opération de ta mère.
Dites-moi, Glenn... Je peux retourner au travail ?
Oui. Mais soyez gentille avec Jonah.
Sauf si vous voulez finir la journée à vous épuiser dans la réserve.
- Très convaincant. - Vous disiez, ma chère ?
Je disais, ma chère, qu'à la pharmacie, j'avais rien vu.
Mais à votre âge, on s'achète pas un nouveau lit.
Il faut voir les choses en face.
Combien d'années de sommeil il vous reste ?
Je ne comprends pas ce qui se passe.
Je vais vous le dire. La couverture a été percée à jour.
Bonjour, Chicago !
Je ne suis pas folle, vous savez !
Au fait...
les choses ont un peu dérapé, tout à l'heure.
C'est des excuses, ça ?
Non, je te laissais une chance de t'excuser devant moi.
D'accord, merci. Je peux faire autre chose pour toi ?
On n'a plus de tamanoir en peluche en rayon.
- C'est un jouet... - Je sais ce qu'est un tamanoir.
- Tu veux un coup de main ? - Non, non. Non !
Je sais utiliser le chariot-élévateur.
Mais ça fait un bail, et je sais pas pourquoi il y a autant de leviers !
Les affres du progrès !
T'es sûre que t'as pas besoin d'aide ?
J'ai étudié le manuel, pour mon certificat.
C'est fantastique !
Mais parfois, connaître la théorie
ne garantit pas de savoir utiliser l'objet dans la pratique.
D'accord... fais-toi plaisir.
Voilà, Ace. Et si tu tentais le coup ?
Garrett, quoi de neuf ?
T'as vu Jonah ?
J'ai des boulettes du restau qu'il prétend sous-estimé.
Pourquoi tu fais ça ?
Parce que...
Jonah est l'employé mystère.
Quoi ? Non ?
Mauvaise nouvelle. Jonah, il déteste les boulettes.
- Quoi ? - Il aime pas.
Ce qu'il aime, c'est les gâteaux de la pâtisserie sur Birch Street.
- Celle dont tu parles ? - Celle-là même.
Jonah l'aime bien, lui aussi.
Il aime le gâteau à la noix de coco.
- Noix de coco, Birch Street. - Pas de chocolat blanc !
- Compris ! - Retiens ça.
C'est vous, le client mystère ?
Y a pas de lézard, je vous balancerai pas.
Peut-être que ça, ça sert à quelque chose ?
C'est pas ça !
- D'accord. - Coupe !
Excuse-moi.
- Eteins-le. - C'est pas le bon. D'accord.
À ton tour.
Arrête, arrête. Arrête !
Les imprimantes sont en dessous. Tu les écrases !
Non, c'est pas le moment de s'amuser !
Je tourne en rond.
C'est bon, pas de bobo.
Il tourne. Je touche à rien et il avance !
Comme ça ?
Mon Dieu, mon Dieu, mon Dieu.
Ça me revient.
C'est comme un vélo de quatre tonnes.
T'entends ça ? C'est le bip de la victoire !
Il faut lever...
Bon...
Tu voudrais qu'on parle de quelque chose ?
Ou tu préfères qu'on continue à démolir la réserve ?
Ecoute, je l'ai dit à personne ici parce que j'aurais honte
si ça ne devait pas marcher.
J'ai commencé des cours à la fac.
C'est...
Si c'est pour dire : "courageux", "bien" ou "girl power", tais-toi.
Alors ça m'a un peu énervée...
que tu insistes sur ce maudit examen devant moi.
Comme si t'étais plus intelligent que moi.
Je me trouve pas plus malin.
Je sais que tu l'es pas. C'est bien ça qui m'énerve.
T'es le genre de mec pour qui tout semble aller de soi.
J'ai abandonné l'école de commerce.
À Chicago. Je voulais pas rester, c'était nul.
J'avais 28 ans et je voulais savoir quoi faire de ma vie.
Apparemment, ce que je voulais, c'était accumuler plein de dettes.
Qu'est-ce que t'as fait, alors ?
J'ai pris ma voiture et j'ai roulé.
J'ai eu envie de grignoter.
Je me suis arrêté dans un magasin au hasard, à Saint-Louis.
J'ai vu qu'ils recrutaient...
Tu sais, si t'étais pas ma responsable,
je dirais qu'on devrait s'en aller et faire comme si de rien n'était.
Mais bien sûr...
Ceci dit...
Les boulons sont rouillés. L'étagère aurait pu s'écrouler.
Tu prêches un convaincu !
Jonah ?
Attention !
Dégagez le passage !
Tout bien pesé, on peut dire que t'as pas mal géré.
Je m'incline devant ce type.
Il est doué.
Je parie qu'il a été formé par la CIA.
Sûrement à Langley.
Tu sais que c'est le même type que l'an dernier ?
Qu'est-ce qui va nous arriver ?
Par chance, on a quand même une bonne note,
à côté de Richmond Heights.
Ils avaient un labo de crystal méth au sous-sol.
Mais c'était qu'une vitrine pour des combats de chiens.
C'est mon passage préféré.
- Qu'est-ce qui vous prend ? - J'ai vu la caméra !
- Crachez le morceau ! - Vous êtes cinglée !
Qu'est-ce que je suis télégénique !